It's SIMPLY<\/strong> \u00e8 una Suite di soluzioni e servizi integrati IT a totale supporto del canale franchising, e vuole considerare unico ogni imprenditore affiliato, come unico \u00e8 il suo business.
\nServizi di supporto IT tailored, su misura, in modo da poter curare\u00a0tutti allo stesso modo e con la stessa attenzione.
\nIt's SIMPLY per un supporto IT sempre pi\u00f9 tempestivo ed efficiente.\u00a0Interventi veloci ed il tempo di risposta quasi “real time”,\u00a0cosa importantissima soprattutto per chi gestisce servizi di prossimit\u00e0.<\/p>\n[\/vc_column_text][vc_column_text]<\/p>\n
It's SIMPLY vuol dire Servizi di supporto IT multilivello che permettano di\u00a0mitigare gli effetti delle interruzioni, aumentare la produttivit\u00e0 e migliorare la redditivit\u00e0.<\/p>\n
[\/vc_column_text][vc_row_inner css=”.vc_custom_1475435784059{border-top-width: 1px !important;border-right-width: 1px !important;border-bottom-width: 1px !important;border-left-width: 1px !important;padding-right: 15px !important;padding-bottom: 15px !important;padding-left: 15px !important;background-image: url(http:\/\/www.dea.mi.it\/site\/wp-content\/uploads\/2015\/11\/GIHQn_clear.png?id=2494) !important;border-left-color: #878787 !important;border-left-style: dotted !important;border-right-color: #878787 !important;border-right-style: dotted !important;border-top-color: #878787 !important;border-top-style: dotted !important;border-bottom-color: #878787 !important;border-bottom-style: dotted !important;}”][vc_column_inner width=”1\/4″ css=”.vc_custom_1450702951698{margin-top: 15px !important;margin-bottom: 15px !important;}”][vc_column_text]<\/p>\n
COMPRENDERE I COMPORTAMENTI D’ACQUISTO<\/strong><\/p>\n[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1\/4″ css=”.vc_custom_1450702873825{margin-top: 15px !important;margin-bottom: 15px !important;}”][vc_column_text]<\/p>\n
GUIDARE L’ADATTAMENTO DIGITAL & TECNOLOGICO<\/strong><\/p>\n[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1\/4″ css=”.vc_custom_1450702879549{margin-top: 15px !important;margin-bottom: 15px !important;}”][vc_column_text]<\/p>\n
COSTRUZIONE DI STRATEGIE EFFICACI PER LA CLIENT LOYALTY<\/strong><\/p>\n[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1\/4″ css=”.vc_custom_1450702892757{margin-top: 15px !important;margin-bottom: 15px !important;}”][vc_column_text]<\/p>\n
FOCUS SU AZIONI DI CUSTOMER\u00a0ENGAGEMENT<\/strong><\/p>\n[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_empty_space height=”20px”][vc_separator color=”black” style=”dotted”][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_empty_space height=”20px”][vc_column_text css=”.vc_custom_1452677028600{padding-left: 5px !important;background-image: url(http:\/\/www.dea.mi.it\/site\/wp-content\/uploads\/2015\/11\/GIHQn.jpg?id=2493) !important;}”]<\/p>\n
\n
OBIETTIVI DEL PROGETTO<\/strong><\/p>\n<\/div>\n[\/vc_column_text][vc_column_text]<\/p>\n
I principali obiettivi del progetto It’s Simply possono riassumersi in:
\n\u2022 Realizzazione di Singolo Punto di Contatto (SPOC).<\/strong>
\nUn solo numero di contatto per tutte le richieste di supporto relative all’ambiente di sistema, alla rete, al front e\/o al back office.
\n\u2022 Massima tranquillit\u00e0.<\/strong>
\nUn team altamente qualificato, con anni di esperienza sul mondo franchising, si occupa di gestire le segnalazioni del cliente in modo proattivo, reattivo ed estremamente cordiale.
\n\u2022 Supporto professionale on-site dedicato<\/strong>
\nPerch\u00e9 It's SIMPLY significa lavorare ogni giorno al fianco dell'imprenditore.
\n\u2022 Elevati standard di Servizio<\/strong>
\nMonitoraggio continuo delle prestazioni del servizio per un miglioramento costante:\u00a0it's SIMPLY vuole garantire\u00a0gli affiliati un vero e proprio impegno di risultato.<\/p>\n[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_empty_space height=”15px”][vc_empty_space height=”20px”][vc_column_text css=”.vc_custom_1452677039236{padding-left: 5px !important;background-image: url(http:\/\/www.dea.mi.it\/site\/wp-content\/uploads\/2015\/11\/GIHQn.jpg?id=2493) !important;}”]<\/p>\n
\n
SOLUZIONE IMPLEMENTATA<\/strong><\/p>\n<\/div>\n[\/vc_column_text][vc_column_text]<\/p>\n
Con le Attivit\u00e0 di Service Management, gli affiliati possono contare sul fatto che qualcuno abbia costantemente a cuore il loro migliore interesse.<\/p>\n
\u2022 Un singolo punto di contatto disponibile per risolvere rapidamente i problemi<\/strong> e\u00a0garantire che il servizio venga fornito secondo le aspettative
\n\u2022 Possibilit\u00e0 di accedere al livello di competenza pi\u00f9 appropriato<\/strong>.
\n\u2022 Possibilit\u00e0 di accedere direttamente ad un esperto dedicato al servizio<\/strong> facilmente raggiungibile.
\n\u2022 Il Service Management \u00e8 parte integrante del servizio di assistenza multilivello<\/strong> che comprende Service Desk, Service Manager e reportistica ad hoc specifica per il canale.<\/p>\nCiascuno di questi elementi \u00e8 caratterizzato da un diverso livello di competenze nella gestione in modo che il cliente ottenga il supporto pi\u00f9 appropriato alle sue esigenze.<\/p>\n
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Scarica la Reference Tecnica<\/strong> completa per il progetto Punto Simply SMA\u00a0.\u00a0Compila il form sottostante.<\/p>\n[\/vc_column_text][vc_column_text]<\/p>\n